Beim aktiven Zuhören geht es darum, den Partner unauffällig bei der Antwort zu unterstützen, um ihn wirklich zu verstehen. Sie beruht darauf, nicht über eine Antwort nachzudenken oder sich eine Meinung zu bilden.

1. Dein Gesprächspartner bemerkt automatisch anhand deiner Mimik , dass du dich ganz auf seine Worte konzentrierst und nichts hinzufügen willst. Deshalb fühlt er (sie) sich frei, das zu sagen, was ihn (sie) wirklich bewegt. 2. Du kannst von Zeit zu Zeit kurze verbale Bestätigungen einstreuen, dass du wirklich zuhörst. (Kopf heben, lautlos oder mit einem Wortfragment zustimmen). 3. Die Technik des Paraphrasierens eignet sich, um zu zeigen, dass du wirklich verstanden hast, was der andere denkt, meint oder fühlt.

Diese Methode wurde zuerst von Carl Rogers entwickelt und ist vielfach erprobt. Sie wurde zunächst für Beratungsgespräche benutzt und erwies sich bald als erstaunlich wirksam.